Selon les auteurs, la communication rationnelle relative aux vaccins (avec des arguments scientifiques sur leurs effets et leur importance) et la « communication défensive » (vérification des faits et démasquage des fausses nouvelles) ne suffisent plus à contrer les nombreux messages trompeurs et souvent émotionnels qui circulent sur les réseaux sociaux.
Les auteurs soutiennent qu’il faudrait s’inspirer de la communication commerciale et communiquer de manière intégrée avec des messages positifs sur les avantages visibles des vaccins, en tenant compte des émotions du public. Différents canaux (y compris les médias sociaux) et divers formats (image, film, etc.) doivent être utilisés.

Plus d’informations : Gesualdo F, Zamperini N, Tozzi AE. Commentary. To talk better about vaccines, we should talk less about vaccines. Vaccine. 2018. Online 19 juli 2018. https://doi.org/10.1016/j.vaccine.2018.07.025